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Al registrarse, el usuario acepta la responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus credenciales, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
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Proceso de Compra
- Todos los productos y precios están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- No se realizan reservas de productos.
- En caso de pago por transferencia bancaria, el cliente cuenta con 12 horas para enviar el comprobante. De no hacerlo, la compra será automáticamente cancelada y deberá realizarse nuevamente.
- Se enviará una notificación al correo electrónico registrado una vez que la compra se haya completado.
- La información de cada compra es personal y confidencial, y solo podrá ser solicitada por el titular de la transacción.
Medios de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
A través de plataformas seguras como Flow, Mach, WebPay, entre otras habilitadas en el sitio.
Despacho de Productos
- Realizamos envíos a todo Chile.
- Los plazos de entrega dependen de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto.
- El número de seguimiento será enviado por correo electrónico una vez despachado el pedido.
Cambios y Devoluciones
Las políticas sobre cambios y devoluciones se encuentran detalladas en una sección aparte del sitio. Recomendamos revisarlas antes de realizar cualquier solicitud. Puedes revisarla presionando el siguiente enlace.
Garantía Legal
Todos los productos cuentan con garantía ante defectos de fabricación.
En caso de disconformidad, el cliente podrá solicitar un cambio o devolución, conforme a lo establecido por la Ley del Consumidor en Chile. Contamos con total transparencia comercial
Todas las compras procesadas en este sitio web serán almacenadas en nuestra base de datos durante un año. El cliente podrá solicitar de forma telefónica y electrónica vía correo, información de sus compras realizadas, despachos solicitados, envíos generados o retiros realizados.
La información de compras de cada cliente es totalmente personal y podrá ser solicitada únicamente por el cliente que ha realizado las transacciones.
Propiedad Intelectual e industrial
El contenido publicado en el portal así como las marcas, logos, imágenes, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
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Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de la base de datos de Veprint SpA serán destinados única y exclusivamente para la identificación del cliente en cuanto a despachos, retiros en tienda y/o canje de puntos. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente siendo Veprint SpA la única entidad que accederá a estos.
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Garantizamos a nuestros clientes una comunicación de fácil acceso donde podrán ejercer libremente sus derechos de libre información, modificación de datos, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de 10 días corridos y le brindaremos una respuesta efectiva y eficaz a su solicitud.
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